水槽メンテナンス業者の切り替えをお考えの方
明けましておめでとうございます。
昨年は、コロナの大きな影響を受けた弊社も、現在水槽メンテナンス契約を頂いておりますオーナー様の、
ご理解とご協力により無事、創業7年目を迎える事が出来ました。
有難う御座いました。
本年も、スタッフ一同より良いアクアリウム空間を演出・提供して参ります。
昨年は、他社からの切り替えがとても多い年でした。
例年では、他社からの切り替えを希望されるお問い合わせは、年間で3~5件程でしたが、昨年はなんと、
73件
のお問い合わせを頂きました。
なぜこんなにも増えたのかは不明ですが、お問い合わせ頂いたお客様と、お話ししている中で感じたのが、
圧倒的にメンテナンス料金が安くサービス内容・水景デザインが悪いと言う事です。
正直言いますと、73件のお問い合わせを頂いた内、61件は弊社よりお断りさせて頂きました。
理由は、料金据え置きでより良いサービスとクオリティーを求められていたからです。
アクアリウム空間を最高の状態で維持するには、コストと高い技術が必要となります。
もし、料金を据え置きで弊社とご契約頂いても、以前の業者さんとなんら変わらないサービスしかできないでしょう。
水槽メンテナンス会社を始めるにあたり、特別な許可や資格などは必要ありません。また、飲食店などに比べても
開業資金はそれほど掛からないのが現状です。
そのため近年では、趣味の延長からメンテナンス会社を始める方も多く、ユーザー様から見れば業者が増え、
価格・品質の選択肢が増えると言ったメリットがある一方、「安かろう、悪かろうの」の業者もかなり増えて来ているようです。
安い料金設定でそれなりのサービスを提供する業者が悪い訳ではなく、どのようなアクアリウム空間を作り、どのようなサービス
を受けたいのかを明確にしてから水槽メンテナンス業者を決める必要が出てきているようです。
水槽メンテナンス業者で 安くて最高の物を提供する。 これは絶対にありえません。
お問い合わせを頂いた73件の内残りの12件は、料金とサービス内容・水景クオリティーが合っていない状況でした。
料金据え置きでもっと良くできる!
今のサービス内容とクオリティーを維持するのであれば料金を下げられる!
と言った内容でした。
しかし、この12件の内契約を弊社へと切り替える事が出来たのが、2件だけでした。
理由として、
・解約時に違約金が発生する。
・水槽は購入したものだが、水槽の中身(砂・石・生き物)はレンタルなので回収される。
・全てレンタルのため、解約時に返却しなければいけない。
これらの解約条件を満たした上で解約を行い弊社に契約を切り替えるには、一番安く済む方でも480,000円
高い方では1,320,000円かかる事が分かり、切り替えを断念するしかありませんでした。
弊社では、この他社からのメンテナンス業者切り替えを考えている水槽オーナー様に対し
今年度は大規模キャンペーンを打ち出します。
まだ、日程等は決まっておりませんが、期待してお待ちください。
弊社、スタッフ一同水槽オーナー様が、より良いアクアリウム空間を楽しんでいただけますように。